在線客服| 服務網點| 人才招聘| 分行網站| 子公司

廈行新聞

當前位置: 首頁 > 廈行之窗 >  廈行新聞

比知識,競風采 2019年廈門銀行文明服務夠精彩!

兩年一度的服務競賽

三個多月的緊張準備

十一支隊伍激烈角逐

1116日,為提高全行員工服務意識和水平,在廈門銀行工會及營運管理部的組織下,廈門銀行樹文明新標 炫禮儀風采文明服務競賽正式拉開戰幕。

來自各分行服務一線的小伙伴們圍繞著服務知識專場測試、服務知識競答、個人服務明星演講、服務禮儀展示及服務情景演練這五個環節展開角逐。接下來,就讓我們一睹選手們的風采,感受他們的激情,盡情地享受一次文明與優雅的視覺盛宴吧!

服務知識專場測試

 

檢驗理論基礎、考驗學習能力

 

服務知識競答

 

選手們團結協作,爭分奪秒

臺下觀眾也積極搶答

 

個人服務明星演講

 

選手們臨場不懼,穩定發揮,演講激情洋溢,有的以情動人,有的以理服人。通過一個個真實的案例,選手們以樸實的語言詮釋了服務客戶時最真摯的感情。

 

服務禮儀展示

 

編排精心、動作規范、姿態優雅

 

服務情景演練

 

案例真實、細節到位、表演詼諧,選手們的表現贏得了評委和觀眾的一致好評,詮釋了廈門銀行“心手相連,承諾百年”的服務理念,展現了廈門銀行員工的良好服務素質。

 

場上選手激烈角逐,評委打分一絲不茍。

經過一天的激烈角逐,各代表隊和參賽個人明星分數你追我趕,難分高下。最終11支代表隊及6名個人服務明星選手各自收獲了屬于他們的榮耀。

個人服務明星一等獎:林婷

 

個人服務明星二等獎:孫穎、嚴嘉玲

 

個人服務明星三等獎:秦琳潔、周艷婷、王悅

 

最佳服務團隊一等獎廈門業務管理總部一隊

 

最佳服務團隊二等獎福州分行、重慶分行

  

最佳服務團隊三等獎廈門業務管理總部二隊、南平分行、漳州分行

 

優秀組織獎寧德分行、泉州分行、三明分行、 莆田分行、龍巖分行

 

        當前,廈門銀行正在積極創建全國文明單位,實施營運戰略轉型,本次競賽的舉辦,不但是一線服務員工文明形象的一次集中展示,更是轉型發展過程中對服務水平提升的一次大考。傳播規范的服務理念,展示文明的服務形象,廈門銀行人整裝待發,向新的目標繼續前進。 安徽快3二同号多少钱